Hallo zusammen,
hast du schon mal gedacht, warum Telekom Internet nicht immer frei ist? Wenn du wissen willst, wann Telekom Internet frei ist, bist du hier genau richtig. In diesem Beitrag erfährst du alles über die Gründe, warum Telekom Internet nicht immer frei ist und wann du es nutzen kannst. Lass uns loslegen!
Die Telekom schaltet normalerweise ihren Internetzugang 24 Stunden am Tag frei. Es kann jedoch vorkommen, dass sie ihn zeitweise ausschaltet, um Wartungsarbeiten durchzuführen. Aber du musst dir keine Sorgen machen, denn meistens ist der Zugang nach kurzer Zeit wieder verfügbar. Wenn du also Probleme hast, schaue einfach auf der Telekom-Website nach, ob sie gerade Wartungsarbeiten durchführt.
Buche dein persönliches Installationspaket – Telekom Shop & 0800 33 01000
Du hast dein persönliches Installationspaket bereits gebucht? Dann findest du deinen Termin in der Auftragsbestätigung. Oder du entscheidest dich für die Selbsteinrichtung. Dazu kannst du die Installationsanleitung nutzen und alle notwendigen Schritte selbst durchführen. Wenn du mehr Unterstützung brauchst, kannst du das Installationspaket auch im Telekom Shop, unter 0800 33 01000 oder direkt im Internet auf www.telekom.de/persönliche-installation buchen.
Freischaltung des Anschlusses: Zugang & Kosten
Du musst in den meisten Fällen einen Fachmann des Anbieters vor Ort beauftragen, damit dein Anschluss technisch freigeschaltet wird. Dazu ist es notwendig, dass du Zugang zur Telekommunikationseinrichtung in deinem Mehrfamilienhaus hast. Oft ist ein Kellerschlüssel erforderlich, um diesen zu erhalten. Dieser kann dir vom Hausmeister oder Vermieter überlassen werden. Für die Freischaltung des Anschlusses können dir Kosten entstehen, die aber in vielen Fällen vom Anbieter übernommen werden.
Techniker kommt nach Hause: DSL-Anschluss prüfen & anschließen
Der Techniker kommt zu Dir nach Hause und schließt Deine Telefonleitung an einen Port einer DSLAM-Verteilerstation an, die sich in der Nähe Deiner Wohnung befindet. Dazu überprüft er die Verkabelung in Deinem Hauptverteiler und in Deiner Telefondose, falls es nötig ist. Er schaut sich außerdem an, ob die Dose noch in Ordnung ist und die Verkabelungen intakt sind. Danach stellt er sicher, dass alles richtig funktioniert und Dein DSL-Anschluss bereit ist.
Prüfe Deinen Router: Kabel & Zugangsdaten richtig einstellen
Du solltest zuerst einmal die gesamte Verkabelung Deines Routers überprüfen. Achte insbesondere darauf, dass alle Anschlüsse korrekt und die Kabel unbeschädigt sind. Damit sich Dein Router mit dem Internet verbinden kann, musst Du in der Benutzeroberfläche die richtigen Zugangsdaten Deines Providers angeben. Diese findest Du im Vertrag, den Du mit Deinem Provider abgeschlossen hast. Solltest Du einmal nicht weiterwissen, kannst Du jederzeit Deinen Provider kontaktieren und ihn um Rat fragen.
Wartezeit lohnt sich: Warum ein Wechsel des Internetanbieters dauern kann
Wenn Du Deinen Anbieter wechselst oder Deinen Anschluss an-, ab- oder ummeldest, kann es unter Umständen eine Weile dauern, bis Du Dich über eine schnelle und stabile Internetverbindung freuen kannst. Dafür gibt es verschiedene Gründe. Nicht selten liegt es am Netzausbau, zum Beispiel wenn sich das Kabelnetz in Neubaugebieten noch nicht ausreichend ausgebaut hat. Auch beim Wechsel des Anbieters kann es zu Verzögerungen kommen, da sich der neue und alte Anbieter nicht immer gut abstimmen können. Aber keine Sorge, die Wartezeit lohnt sich in der Regel, denn die Vorzüge einer schnellen und stabilen Internetverbindung werden Dich begeistern!
Mein Telekom Techniker: Mehr als 6000 Kunden pro Tag nutzen Service
Seit 2017 bieten wir unseren Kunden den Service „Mein Telekom Techniker“ an. Seitdem nutzen mehr als 6000 Kunden pro Tag unser Angebot – und sie sind begeistert! Wir haben Analysen erstellt, die zeigen, dass Kunden, die den Service nutzen, durchschnittlich zehn Mal den Status ihres Besuchs überprüfen und sich in 99 Prozent der Fälle auch zu Hause finden lassen. Ein toller Service, der uns Kunden und Technikern viel Arbeit und Zeit erspart.
Fahrdienst rechtzeitig Bescheid geben: Abholen in einer halben Stunde
Du kannst deinem Fahrdienst ruhig vorher Bescheid geben, wann du abgeholt werden möchtest. Normalerweise ruft er etwa eine halbe Stunde vorher an, um zu fragen, ob du bereit bist. Wenn du aber sagst, dass du erst in einer halben Stunde abgeholt werden kannst, kommt er auch zu diesem Zeitpunkt. Da es sich bei dem Fahrdienst meist um mehrere Fahrten handelt, solltest du am besten mit deinem Fahrer absprechen, wann er dich abholen soll. Daher ist es ratsam, ihm etwa eine halbe Stunde vor der Abfahrt des letzten Kunden Bescheid zu geben, damit er rechtzeitig bei dir sein kann.
DSL-Anschluss: E-Mail, Rufnummern & Starterpaket
Hallo! Wenn Ihr Schaltungstermin feststeht, bekommt ihr eine E-Mail mit wichtigen Informationen zu eurem DSL-Anschluss. Darin erfahrt ihr beispielsweise eure neuen Rufnummern und ob ein Servicetechniker vor Ort zur Prüfung des Anschlusses benötigt wird. Außerdem bekommt ihr eine Woche vor dem Schaltungstermin ein sogenanntes Starterpaket, welches das wichtigste Zubehör enthält, um euren DSL-Anschluss zu nutzen. Solltet ihr noch weitere Fragen haben, könnt ihr uns jederzeit kontaktieren!
Verbindungsaufbau: Signalstärke und Konfiguration beachten
Je nach Signalstärke und Konfiguration deines Anschlusses kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis die Verbindung hergestellt ist. In manchen Fällen kann es auch länger dauern. Sollte es länger als 10 Minuten dauern, solltest du einen Blick auf die Signalstärke werfen. Ist diese nicht ausreichend, kann es sein, dass die Verbindung nicht hergestellt werden kann. In diesem Fall solltest du versuchen, den Router näher an den Endgerät zu stellen, um die Signalstärke zu verbessern.
So schützen wir uns gegenseitig: Lüften & Desinfizieren
Lüften und desinfizieren Sie die Räume, in denen wir uns treffen. So schützen wir uns gegenseitig und helfen dabei, uns alle sicher und gesund zu halten. Versuche bitte, die Räumlichkeiten vor dem Termin regelmäßig zu lüften und den Arbeitsbereich unserer Techniker*innen vorher zu desinfizieren. Wir wissen, dass es eine schwierige Zeit ist, aber wir sind auch in diesen Zeiten für dich da. Unser Team arbeitet hart daran, dir den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte hilf uns dabei, indem du die Räumlichkeiten lüftest und desinfizierst. Vielen Dank für deine Unterstützung!
Internetzugang schnell schalten – Lage des Anschlusses kennen
Damit dein Internetzugang schnell und einfach geschaltet werden kann, benötigt der Servicetechniker manchmal Zugang zu deinem Hausanschluss. Deshalb ist es wichtig, dass du schon vor dem Schaltungstag die genaue Lage des Anschlusses kennst und sicherstellen kannst, dass er erreichbar ist. Am besten informierst du dich bereits vorab über die Lage des Anschlusses und überprüfst, ob er beispielsweise einfach zugänglich ist oder ob du vorher einen Schlüssel holen musst. So kannst du sichergehen, dass der Servicetechniker schnell und bequem an den Anschluss kommt und ein reibungsloser Internetzugang geschaltet werden kann.
Neue Leitung schalten lassen – Expertenhilfe beauftragen
Wenn du eine neue Leitung schalten lassen möchtest, musst du einen Techniker beauftragen. Er wird dann an den APL im Keller und an die TAE in der Wohnung gehen müssen. Ohne die Leitung des Vormieters zu nutzen, muss eine komplett neue Verkabelung hergestellt werden, was einen größeren Aufwand bedeutet. Wenn du Hilfe bei der Einrichtung der Leitung benötigst, solltest du dich an einen Fachmann wenden. Er wird dir bei der Schaltung deiner neuen Leitung helfen und auch Fragen beantworten, die du haben könntest.
Vodafone Techniker: Wie lange dauert ein Termin?
Wie lange ein Vodafone Techniker normalerweise braucht? Wenn Du einen Termin vereinbart hast, teilt Dir Vodafone vorab ein grobes Zeitfenster mit, in dem der Techniker bei Dir eintrifft. Du musst also nicht den ganzen Tag daheim bleiben und auf ihn warten. Der eigentliche Termin ist in der Regel in etwa 30-60 Minuten abgeschlossen. Ist mehr Zeit erforderlich, um die Probleme zu lösen, so meldet sich der Techniker bei Dir und bespricht mit Dir, was zu tun ist. Es ist also wichtig, dass Du zu Hause bist, wenn der Techniker vorbeikommt.
Techniker suchen? Montag-Samstag 8-21 Uhr Experten an deiner Seite
Du bist auf der Suche nach einem Techniker? Dann bist du hier genau richtig. Meines Wissens sind die Techniket von Montag bis Samstag von 8 oder 9 Uhr bis 20 Uhr für dich da. In Ausnahmefällen kann es sogar noch bis 21 Uhr dauern. So kannst du sicher sein, dass du immer einen Experten an deiner Seite hast, wenn du Unterstützung brauchst.
Freischaltung: Dauer & Kontakt zum Kundenservice
Gewöhnlich benötigst Du rund 10 Minuten, um die Freischaltung abzuschließen. Dies hängt aber auch von der jeweiligen Situation ab. Es kann passieren, dass der Prozess länger dauert, je nachdem, wie viele Informationen Du eingibst. Es ist wichtig, dass Du alle Daten korrekt angibst, damit die Freischaltung ohne Probleme abgeschlossen werden kann. Sollte es doch einmal zu Verzögerungen kommen, kannst Du immer noch den Kundenservice kontaktieren. Dieser hilft Dir gerne weiter, sodass Du die Freischaltung schnellstmöglich abschließen kannst.
Wann Du online gehen kannst: 3-4 Wochen Wartezeit
Du hast einen neuen Internetanschluss bestellt? Dann wirst du wahrscheinlich schon gespannt sein, wann du endlich online gehen kannst. In der Regel kannst du mit einer Wartezeit von 3-4 Wochen rechnen. Der Internetanbieter muss deine Bestellung zuerst prüfen und dann alle nötigen Schritte einleiten. Dazu gehören beispielsweise die Verbindung zu deinem Verteilerkasten und die Einrichtung deines WLAN-Netzwerks. Während des gesamten Prozesses stehen dir die Mitarbeiter des Internetanbieters mit Rat und Tat zur Seite und halten dich über den aktuellen Stand deiner Bestellung auf dem Laufenden.
Wie lange dauert es, bis mein Internetanschluss aktiviert ist?
Du hast einen Internetanschluss über DSL oder Kabel beim Anbieter bestellt und hast dich sicherlich schon gefragt, wann du endlich ins Netz gehen kannst. In der Regel dauert es mindestens zwei Wochen, bis der Anschluss aktiviert wird. Bis dahin müssen die Kundenanfragen bearbeitet, die benötigten Geräte versendet und alle Prozesse in die Wege geleitet werden. Es kann aber auch vorkommen, dass der Anschluss länger als zwei Wochen dauert. Wenn du also schon länger auf deinen Internetanschluss wartest, solltest du unbedingt beim Anbieter nachfragen, wie es um die Bearbeitung deiner Anfrage bestellt ist.
Preisliste für Techniker & Programmierer – 79-112 Euro netto/Std
Du fragst dich, wie viel du für einen Techniker oder Programmierer ausgeben musst? Wenn du eine Speziallösung suchst, dann liegt der Preis pro Stunde zwischen 90,36 und 111,77 Euro netto. Für einen Programmierer kann der Preis pro Stunde zwischen 93,98 und 112,37 Euro (netto) betragen. Wenn du eine Lösung im Bereich Telekommunikation suchst, dann variiert der Preis einer Technikerstunde zwischen 79,29 und 94,91 Euro. Wenn du dir unsicher bist, wie viel du pro Stunde für einen Techniker bezahlen sollst, dann kannst du dich gerne an uns wenden. Unsere Experten helfen dir gerne weiter und informieren dich über den durchschnittlichen Stundenlohn eines Technikers.
Kosten für Installation deines Geräts: 99,95€ (83,99€ ohne MwSt)
Du bist dir unsicher, was die Kosten für die Installation deines neuen Geräts angeht? Dann sind es 99,95€ (83,99€ ohne MwSt). Dieser Betrag beinhaltet die Bereitstellungsgebühr von 69€ sowie weitere Leistungen, die nach Aufwand berechnet werden. Es steht auch so auf deiner Auftragsbestätigung. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du jederzeit unser Kundenservice kontaktieren. Der wird dir gerne weiterhelfen!
DSL-Anschluss: Freischaltungsprozess und Dauer erklärt
Du wartest schon ganz gespannt auf Deinen neuen DSL-Anschluss? Das ist verständlich! Die meisten Anbieter versprechen, dass der Freischaltungsprozess zwischen drei und vier Wochen dauert. Hierbei kommt es jedoch auf verschiedene Faktoren an. Zum einen ist da die allgemeine Bearbeitungszeit. Zum anderen wird auch noch Deine Bonität überprüft, was normalerweise mit einer Schufa-Abfrage einhergeht. Je nach Anbieter kann sich die Dauer der Freischaltung somit unterscheiden. Außerdem kann es sein, dass Du einige Unterlagen vorlegen musst, um Deinen Anschluss zu bekommen. Damit kann sich die Dauer der Freischaltung auch verlängern. Trotzdem heißt es jetzt: Daumen drücken und Geduld haben!
Zusammenfassung
Die Telekom schaltet das Internet normalerweise frei, sobald die Installation abgeschlossen ist. Es kann jedoch vorkommen, dass es einige Stunden oder sogar Tage dauern kann, bis der Service aktiviert ist. Wenn du Fragen zur Aktivierung hast, kannst du dich jederzeit an den Kundenservice wenden. Sie können dir helfen, das Problem schnell zu lösen.
Zusammenfassend können wir sagen, dass die Telekom in der Regel zu jeder Tages- und Nachtzeit Internet zur Verfügung stellt. Es ist also egal, wann du online gehen möchtest. Es gibt also keinen Grund, sich Gedanken machen zu müssen, ob der Internetzugang freigeschaltet ist. Du kannst dich also jederzeit ins Netz einloggen und loslegen.
